С 1 февраля 2026 года мы полностью переводим наш контейнерный терминал на современную программную платформу Effex. Это стратегический шаг, направленный на то, чтобы сделать ваше взаимодействие с нашим терминалом максимально комфортным, прозрачным и оперативным.
Почему Effex? Ключевые преимущества новой системы
Мы выбрали платформу Effex за надежность, современные технологии и удобство. Главные улучшения:
- Удобный интерфейс
Интуитивная навигация, логичная структура и минимум действий для решения задач экономят ваше время. - Высокая скорость
Оптимизированная архитектура ускоряет все операции: от оформления заявок и отслеживания до формирования отчетов. - Расширенные возможности
-
Детальное отслеживание грузов и контейнеров.
-
Упорядоченный электронный документооборот (накладные, счета, акты).
-
Гибкие инструменты для создания отчетов под ваши задачи.
-
Быстрое создание заявок на прием и выдачу.
4. Надежность и безопасность
Стабильная работа платформы обеспечивает бесперебойный доступ и защиту ваших данных.
Как будет проходить переход?
Мы обеспечим плавный и комфортный переход на новую систему для каждого клиента. Ваш персональный менеджер окажет всю необходимую поддержку на каждом этапе.
Чтобы подключиться, выполните три простых шага:
-
Скачайте форму заявки по ссылке.
-
Заполните ее.
-
Отправьте готовую заявку на почту terminal@gamburg-dv.ru.
По всем вопросам обращайтесь:
-
К вашему менеджеру по телефону +7 (423) 222-23-99 (доб. 433).
-
Или на мобильный: +7 (908) 998-10-64.
Важно: Данные в старой системе Providence будут доступны для просмотра в течение 3 месяцев с даты перехода. Пожалуйста, сохраните нужную информацию заранее.
Поддержка и обучение: мы поможем на каждом этапе
Мы обеспечим вас всей необходимой помощью для быстрого освоения платформы Effex.
Доступные ресурсы:
-
Инструкция: Вы можете скачать подробное руководство по работе с системой.
-
Раздел для клиентов: Актуальные документы и материалы всегда доступны на нашем сайте в разделе «Документы для клиентов».
-
Персональный канал связи: Напишите на почту terminal@gamburg-dv.ru, чтобы мы отправили вам документацию удобным для вас способом.
Частые вопросы (FAQ):
В: Нужно ли устанавливать специальное приложение?
О: Нет. Effex — это облачная веб-платформа. Доступ осуществляется через браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge) на любом устройстве.
В: Изменится ли мой логин для входа?
О: Да, для входа в Effex вы получите новый логин. Пароль от старой системы не подойдет.
В: Что делать, если я не получил данные для входа до 30 января?
О: Свяжитесь с вашим персональным менеджером +7 (423) 2222-3-99 (вн.433) |с.т. +7 (908) 998-10-64 или напишите на terminal@gamburg-dv.ru.
В: Что делать, если письмо с доступом не приходит?
О: Проверьте папку «Спам». Если письма нет, сообщите нам на terminal@gamburg-dv.ru, куда направить данные.
В: Останется ли доступ к истории заказов?
О: Да, полный доступ к данным в старой системе Providence сохранится в течение 3 месяцев.
В: Будет ли мобильная версия?
О: Да, платформа полностью адаптирована для мобильных устройств. Мы также работаем над отдельным мобильным приложением и сообщим о его запуске дополнительно.
Мы благодарим вас за доверие и с нетерпением ждем начала продуктивной работы в обновленной системе.
Следите за новостями в этом разделе и на нашем Telegram-канале.
С уважением,
Команда компании «Гамбург».
