Общее
Работаем без выходных и праздников, с 01.03.2024 меняем график работы на:
ПН-ПТ 8:00 до 23:00 обед 14:00-15:00
СБ,ВС 8:00 до 20:00 обед 14:00-15:00
Работаем до последнего авто! Прибывшее авто даже за 1 мин до закрытия обслуживается 100%. При необходимости работ в ночное время, сообщайте, организуем!
Заполните форму опроса и мы учтем ваши предложения
Владельцам груза/оборудования
Регистрация
Регистрация необходима для подключения, получения возможностей создания, управления документами и формирования отчетности в личном кабинете. Возможны 2 способа регистрации: через менеджера или через сайт.
Регистрация через менеджера
Необходимо собрать перечень форм, документов для регистрации и выслать на менеджера по e-mail: terminal@gamburg-dv.ru.Порядок регистрации и согласования описан в Регламенте регистрации контрагентов.
Регистрация через сайт
Для того, чтобы самостоятельно создать учетную запись, вам необходимо: Зайти на сайт https://gamburg-dv.ru/ нажать иконку с замком или перейти по ссылке https://gamburg.providence.su/index.php?user_op=new_user_form
Нет, т.к. при увольнении сотрудника у него останется доступ, также при работе в нерабочее время при появлении вопросов по заявке будет сложно установить Заявителя и связаться с ним.
Вариант №1. Выбрать в верхнем левом углу многофункциональную учетную запись и и выбрать необходимую организацию. Она будет по умолчанию формироваться в заявках.
Вариант №2 При создании заявки сменить Заявителя в поле Организация заявитель
В рабочее время с 9-18:00 менеджер т. 89089981064
В не рабочее и выходные приемосдатчик т.89662801145
Вся документация находится на сайте https://gamburg-dv.ru/terminal/dokumentatsiya
Видеоинструкции https://docs.google.com/document/d/1eSXKBQm5OrnvGlQt5sf9TiaOfC64sejcbu6LOD1Ugz4/edit
Возможно заказать следующие услуги:
- заявка на мойку
- заявка на сухую чистку
- заявка на проверку (PTI)
- заявка на ремонт
- заявка на пропуск
- передача заявки автоперевозчику
- бронирование
- смена собственника
- поставить контейнер на продажу
Подробнее в видеоинструкциях:
Необходимо выслать данные МОП4.3. о физ.лице или автотранспорте на электронную почту terminal@gamburg-dv.ru или через сервис по регистрации
Через ИС клиентский кабинет посмотреть адрес и выбрать объект наименее закопанный пример: E2.1.13.1 - 1 ярус, а E2.1.13.5 - 5 ярус, с 5 яруса быстрее и проще выдать!!! см. Видео
Это тип выдачи:
Номерная - Заказчик создает заявку с определенными номерами на определенные авто, терминал выдает определенные объекты с номерами на определенные авто. Заявка закрывается сразу после выдачи последнего объекта.
Безномерная - Заказчик создает заявку с указанием количества с тип/размер объектов и список авто, терминал выбирает требуемое количество объектов с необходимым тип/размером из наиболее удобно расположенных и выдает на любую из списка авто. Заявка закрывается сразу после выдачи указанного количества объектов.
Пример: выдать 5 шт 42G1 у Заказчика остаток 50 шт.
Безномерная из номерного списка - Заказчик создает заявку с указанием нужного количества из списка определенных номеров объектов и список авто, терминал выбирает объекты из списка из наиболее удобно расположенных и выдает на любую авто в списке. Заявка закрывается сразу после выдачи указанного количества объектов. Пример: выдать 2 шт 22G1 из списка TRHU2060780, ZIMU1184302,MSMU1316849,MEDU6925931
При подборе контейнера на выдачу ИС использует правила подбора контейнеров, которые позволяют учитывать расположение контейнеров в зоне хранения, система подбирает контейнер наиболее подходящий для отгрузки.
Например: Верхний ярус, принцип FIFO/принцип LIFO, тех.состояние-исправен.
Доверенности
в случаях когда у вас есть договор на хранение и вывозите свой контейнер с хранения или когда Владелец груза указывает самостоятельно в заявке ИС ваши №авто - не требуется.
в случаях когда Владелец груза передал/открепил на вас заявку и вы самостоятельно назначаете авто и время посещения - требуется.
Доверенность делается на период (мес,год) или на определенную заявку (разовую). Оформить доверенность возможно через менеджера или самостоятельно в ЛК раздел доверенности.
Отчеты, остатки
Отчет формируется на конец рабочего дня в 23:59 проверьте когда зашли контейнера если позже даты формирования отчета, то они появиться в отчете на следующие сутки. Актуальное наличие объектов в режиме реального времени можно увидеть через сервис Личный кабинет https://gamburg.providence.su/
Существуют следующие виды отчетов:
1.Остатки(наличие):
а.Остатки с накопительным итогом (за все время работы в ИС)
б. текущие (только то что есть в наличии)
2.Операции (ПРР прием/выдача):
а.По событию (сразу)
б.По событию (суточный)
Образец
3.Операции (ремонты):
а.По событию (сразу)
б.По событию (суточный)
4.Операции (загрязненные к-ры):
а.По событию (сразу)
б.По событию (суточный)
Подключение производиться самостоятельно через ЛК раздел Уведомления либо через менеджера.
Вы можете самостоятельно в ЛК просмотреть свои остатки исходя из типа вашего оборудования контейнеры,генераторы и проч.в разделе Отчеты:Остатки
Автоперевозчикам/Экспедиторам/Водителям
Договор на завоз вывоз грузов автомобильным транспортом с/на склад" для автоперевозчика необходим для посещения терминала и принятия правил посещения. Рекомендуем заключить на одну из ваших организацию на которой есть авто или с которой наиболее часто будет завоз/вывоз, либо регистрировать все организации если вам необходимо указывать юр.лицо осущ завоз/вывоз груза, выбирайте самостоятельно.
Заявки на выдачу мы принимаем только от собственника объектов, мы не имеем права выдавать контейнер без заявки от собственника. Необходимо связаться с заказчиком для того, чтобы он завел заявку в нашей системе. Если у Заказчика отсутствует доступ к ЛК в ИС то в рабочее время данные направляются на МОП4.3 на электронную почту info@gamburg-dv.ru или на р.т. 89089981064.
Если Заявки на прием нет в системы мы можем осуществить прием при условии что она будет создана не позже 24 часов с принятия контейнера.
Автоперевозчик или экспедитор может самостоятельно просматривать наличие заявок и их статус в системе:
- Через сайт https://gamburg-dv.ru/getinfo.html
- Через Личный кабинет - для этого необходимо подключиться и зарегистрироваться к ЛК Providence
Если что-то нарушило Ваши планы существует возможность изменить время или отменить бронь в заявке в ЛК или уведомить менеджера.
Заявки с бронью СЛОТОВ обслуживаются в первоочередном порядке:
Автомашины, которые прибудут ранее начала подтвержденного по заявке тайм-слота, либо с опозданием не более 15 мин, будут приняты под обработку в согласованное время.
Автомашины, которые опоздают с прибытием в подтвержденный по заявке тайм-слот на срок более 15 мин, будут приняты под обработку на терминале в порядке очереди, после плановой обработки своевременно прибывшего автотранспорта.
Функция "Бронирования СЛОТОВ" удобно встроена в заявку на прием/выдачу груза
Также вы можете самостоятельно в ЛК просмотреть наличие свободных слотов в разделе Планирование:Бронь слотов
